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品质保证活动的迅速发展，各国的认证机构在进行产品品质认证的时候，逐渐增加了对企业的品质保证体系进行审核的内容,进一步推动了品质保证活动的发展。到了70年代后期，英国一家认证机构BSI（英国标准协会）首先开展了单独的品质保证体系的认证业务，使品质保证活动由第二方审核发展到第三方认证，促动师培训技巧，受到了各方面的欢迎，更加推动了品质保证活动的迅速发展。自从1987年ISO9000系列标准问世以来，为了加强品质管理，适应品质竞争的需要，企业家们纷纷采用ISO9000系列标准在企业内部建立品质管理体系，申请品质体系认证，很快形成了一个世界性的潮流。全世界已有近100个国家和地区正在积极推行ISO9000国际标准，约有40个品质体系认可机构，促动师培训技巧，认可了约300家品质体系认证机构，促动师培训技巧，20多万家企业拿到了ISO9000品质体系认证证书，一个国际多边承认协议和区域多边承认协议也于1998年1月22日和1998年1月24日先后在中国广州诞生。企业内训可以分为公司培训、部门培训、岗位培训、自我学习、外出培训。促动师培训技巧

职业培训认证是人力资源和社会保障部中国就业培训技术指导中心2004年推出的一套职业培训证书认证体系，简称CETTIC认证。由人力资源和社会保障部中国就业培训技术指导中心(CETTIC)颁发证书。该证书系初次颁发，可以作为培训学员从业的凭证，同时也可作为申请职业技能鉴定时，接受过相关职业资格培训的证明。目前我国只有三个中心发的证书表示国家的正式认证，一是由国家人力资源和社会保障部中国就业培训技术指导中心颁发的证书(CETTIC);二是由国家人事部考试中心颁发的证书;三是由国家教育部考试中心颁发的证书。河北5D培训管理企业的员工培训是一个由多种培训要素组成的系统。

培训方法：角色扮演法：授训者在培训教师设计的工作情况中扮演其中角色，其他学员与培训教师在学员表演后作适当的点评。由于信息传递多向化，反馈效果好、实践性强、费用低，因而多用于人际关系能力的训练。优点：a.能激发学员解决问题的热情；b.可增加学习的多样性和趣味性；c.能够激发热烈的讨论，使学员各抒己见；d.能够提供在他人立场上设身处地思考问题的机会；e.可避免可能的危险与尝试错误的痛苦。局限性：a.观众的数量不宜太多；b.演出效果可能受限于学员过度羞怯或过深的自我意识。培训时应注意的问题：a.要准备好场地与设施，使演出学员与观众之间保持一段距离；b.演出前要明确议题所遭遇的情况；c.谨慎挑选演出学员与角色分配；d.鼓励学员以轻松的心情演出；e.可由不同组的学员重复演出相同的情况；f.可安排不同文化背景的学员演出，以了解不同文化的影响。

培训目的：导入和定向：即引导新进员工进入组织，熟悉和了解工作职责、工作环境和工作条件，并适应企业外部环境的发展变化。企业的发展是内外因共同起作用的结果。一方面，企业要充分利用外部环境所给予的各种机会和条件，抓住时机；另一方面，企业也要通过自身的变革去适应外部环境的变化。企业作为一种动态系统，作为企业主体的人也应当是动态的，即企业必须不断培训员工，才能让他们跟上时代，适应技术及经济发展的需要。提高高层领导素质：通过培训高层次管理人员的思想素质和管理水平，使之更新观念，改善知识结构，适应组织变革和发展的需要。内培训体系包括适用性培训。

培训能增强员工对企业的归属感和主人翁责任感。就企业而言，对员工培训得越充分，对员工越具有吸引力，越能发挥人力资源的高增值性，从而为企业创造更多的效益。培训不但提高了职工的技能，而且提高了职工对自身价值的认识，对工作目标有了更好的理解。培训能促进企业与员工、管理层与员工层的双向沟通，增强企业向心力和凝聚力，塑造好的的企业文化。培训能提高员工综合素质，提高生产效率和服务水平，树立企业良好形象，增强企业盈利能力。企业培训由“注意组织发展”向“注重组织发展和个人发展相结合”转变。陕西员工培训

培训包括了培训的计划子系统、组织子系统、实施子系统、评估子系统。促动师培训技巧

制定年度培训计划时需要注意以下问题：年度培训的目标要清晰。所谓培训目标，其实很简单，也很明确，就是帮助员工改善绩效。在这个大目标的基础上，可以根据员工的工作职责以及上一绩效周期的绩效考核，确定针对性的培训目标。例如，上一绩效周期内，员工在工作计划方面存在薄弱环节，工作缺乏计划性，或计划不合理，可以设计一个《如何做好计划管理的课程》，培训目标是：掌握计划管理的理论、学会编制计划、学会检查计划。培训需求调查；年度培训计划的制订；年度培训计划的组织；培训总结；培训效果评估。促动师培训技巧

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